La gestión de relaciones con tus clientes o la CRM por sus siglas en inglés, debe ser fundamental en tu negocio y aquí te contamos las ventajas de un CRM.

Si eres nuevo en la gestión de negocios y nunca has utilizado un CRM para gestionar las relaciones con tus clientes, seguramente has vivido alguno de estos problemas.

• No recordar todos los datos sobre el cliente o prospecto
• Realizar llamadas en horarios que no son del agrado del cliente
• No relacionar al cliente con el momento del proceso de compra en el que se encuentra
• No tener a la mano los datos de cada prospecto
• Tener que realizar el proceso de venta de manera unipersonal ante la incapacidad de compartir la información

Las ventajas de un CRM

• Aumenta las ventas y los ingresos con un CRM
• Campañas de marketing segmentadas
• Segmentación de público objetivo
• Administración eficiente del tiempo
• Personaliza los servicios
• Automatiza los procesos
• Cultivo de leads más eficaz
• Monitoreo de acciones
• Gestiona los datos
• Escalabilidad
• Brinda una experiencia positiva para el cliente y por ende la fidelización de estos mismos.
• Una mejor coordinación de nuestros equipos y recursos
• Mejor retorno de la inversión en campañas de marketing
• Ser más productivo en la venta y postventa
• Que no se quede nada sin hacer
• Relaciones más personales con los clientes actuales
• Hacer seguimiento de todas las potenciales ventas
• Obtener nuevas ideas y soluciones
• Reducir los costos
• Optimiza la tasa de retención de clientes
• Escala de forma flexible y segura
• Visibilidad total en tiempo real
• Mayor cierre de negocios
• Mayor efectividad en las campañas y acciones de marketing
• Toma las mejores decisiones para el negocio
• Informes y analítica de ventas
• Es un CRM en español

¿Estás listo para empezar a usar el CRM? Cuéntanos que te parece la idea de utilizar esta gestión de relaciones con tus clientes, después de haber leído las ventajas de un CRM.

Te invitamos a que visites nuestra página web para que conozcas mas sobre la gestión de clientes.